Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:
Dahls Vin og Specialiteter Aps
Jernbanegade 2a
9900 Frederikshavn
Tlf.: +45 52 19 43 21
CVR-nr.: 34714983
Du skal være fyldt 16år for at købe spiritus med alkoholvolumen under 16,5 pct.
Du skal være fyldt 18år for at købe spiritus med alkoholvolumen over 16,5 pct.
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:
Dahls Vin og Specialiteter Aps
Jernbanegade 2a
9900 Frederikshavn
Tlf.: +45 52 19 43 21
CVR-nr.: 34714983
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Priser
Alle nævnte priser er inkl. 25% moms samt p.t. gældende afgifter.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, afgiftsændringer samt for udefra kommende pris- og valutaændringer.
Overholdelse af den danske lovgivning om salg af alkohol og spiritus
Eftersom der gælder helt særlige regler for salg af alkohol og spiritus i Danmark beder vi dig derfor om at være opmærksom på dette:
– Personer mellem 16-18 år må købe vin, alkohol m.m. op til 16,5%
– Personer under 18 år må ikke købe spiritus og stærkere alkohol (vodka, gin, m.m.) over 16,5%
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via BRING og kan følges i deres Track&Trace system.
Du vælge mellem følgende fragtmuligheder:
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos Postnord og GLS – den billigste løsning.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort:
Vi accepterer: Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro samt Mobilepay.
Den Gyldne Løve anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din
betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Bank:
Nordjyske Bank A/S
Reg.nr. 8090 Kontonr 0001362287
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om må ikke være brudt.
Varer, der ønskes ombyttet, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur, bedes du oplyse dette. Pengene vil blive tilbageført til det kort der blev betalt med indenfor 30 dage.
Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Den Gyldne Løve ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Den Gyldne Løve.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at ringe tlf. +45 52 19 43 21 – kontakt@dengyldneloeve.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Klagemuligheder
Ønsker du at klage over vores behandling af din reklamation, hører vi gerne fra dig.
Se adresse herunder og mere på Forbrugerklagenævnet, hvor du kan få oplyst dine øvrige klagemuligheder
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
T 4171 5000
kfst@kfst.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.